Популярные теги

Добро пожаловать на сайт Смарт-Форум, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Получение ссылки на номер заявления

+7 голосов

   Добрый день. В АИС МФЦ используется система полнотекствого поиска Solr, индексы которой со временем приходится "подчищать", в связи с чем со временем наши сотрудники сталкиваются с проблемой невозможности найти заявление по номеру (в случае если не известно ФИО и данные заявителя). На такой случай сделал запрос, возвращающий ссылку и выдаю её по заявке в Тех Поддержку (переход по сылке происходит в течении нескольких минут, но всё же даёт возможность посмотреть что да как было заполнено в искомом заявлении). Коллеги подсказали, что здорово было бы иметь такой функционал в самой АИС. В связи с чем прошу реализовать алгоритм получения полной ссылки по номеру заявления в меню "Список Заявлений" и "Лист обзвона" в виде текстового поля, которое будет появляться если поиск по номеру заявления не выдал результата. Результат (ссылку) выводить в нередактируемое текстовое поле и/или в буфер обмена (так же возможен вариант открытия новой вкладки в браузере).

спросил 15 Июнь, 18 от v.buharov (5,990 баллов) в категории Новый функционал АИС

1 Ответ

+4 голосов
Это было бы здорово, т.к. искать старые дела через историю обращений заявителя крайне не удобно.
ответил 15 Июнь, 18 от rigonenkv (3,330 баллов)
Плюс не всегда есть возможность. Есть некий кейс у наших обработчиков когда есть только номер дела в ПВД, при этом в ПВД этого дела нет, т.е. дело с другого сервера, что вызывает жуткий квест если индекс по заявлению попал под срез. Кстати, в дополнение к заявке нужно получение ссылки по номеру дела в ПВД.
...